רקע:
בהתאם למדיניות משרד התיירות, מוקצים בכל שנה משאבים לשיפור איכות המוצר התיירותי הישראלי. אחד האמצעים לכך הינו פיתוח ושדרוג ההון האנושי בענף התיירות .לאחר תקופות של משבר, זקוק הענף להכשרות מקצועיות לעובדיו כחלק אינטגראלי מתנאי העסקה - כפי שהיה בעבר וכפי שנהוג בכל מדינה בעולם המודרני, להשתלמויות – במיוחד לעובדים שלא עברו הכשרה מקצועית ולטיפול תדמיתי מקיף למקצועות התיירות – לימודים ותעסוקה.
1. יעד : התמקצעות, עידוד וקידום תעסוקה במקצועות התיירות
האגף להכשרה מקצועית בתיירות במסגרת מינהל המוצר התיירותי, רואה במקצועות התיירות נושא מרכזי וחשוב ועל כן פיתוחם, קידומם והעשרתם מהווים נדבך מרכזי בעבודת המשרד לשמירה על איכות המוצר התיירותי באמצעות פיתוח ההון האנושי. הכשרה והשתלמויות לעובדים בענפי התיירות השונים,עידוד אקדמיזציה של מקצועות התיירות וכמובן גיוס כוח אדם חדש והכשרתו – כל אלה חלק מתוכנית העבודה של האגף ובשיתוף משרד התמ"ת.
המשרד מציע קורסי השתלמות לכל נותני השירות לתייר, כולל עובדי מעברי הגבול – צבא ומשטרה, עובדי המכס, נהגי מוניות ואוטובוסים ועוד – זאת בנוסף לתיירנים – בעלי צימרים, מסעדנים, עובדי ומנהלי אתרים ומוזיאונים ועוד.
א. מקצועות המלונאות:
- קורסים והשתלמויות לעובדים שטרם קבלו הכשרה – המדובר בביצוע השתלמויות לכ-
30,000 עובדי הענף בתכנית רב שנתית שתחל השנה. (ביצוע-התאחדות המלונות)
- חשיפת האפשרויות למגזרים חדשים באמצעות ירידי תעסוקה לחיילים משוחררים (עם
משרד הביטחון ), לעולים חדשים, למיעוטים, לגילאי +50, לסטודנטים במקצועות התיירות
ובאקדמיה ולחרדים.
ב. מקצועות נוספים:
- קורסים והשתלמויות לסוכנים לתיירות פנים ולמארגני תיירות נכנסת.
- נתינת דגש על צרכי התיירות הנכנסת ממדינות מזרח אסיה. הדגש יקבל
ביטוי בהשתלמויות על התנהגות ושירות מול התייר בהתמקדות על ההבדלים הבין
תרבותיים ויהיה מוכוון בעיקר למסעדנים ואנשי המלונאות.
- קורסים לעובדים נקלטים/חדשים
- ירידי תעסוקה לקהלים שונים כמפורט לעיל
ג. תדמית מקצועות התיירות:
- כדי להצליח בקידום מקצועות התיירות ובגיוס כוח אדם מתאים יש לדאוג לתדמיתם הירודה
ולפרסם האפשרויות וההזדמנויות הגלומות בלימודים ובתעסוקה במקצועות התיירות
למגזרים השונים בהתאם לפעילות האגף והשטח ובהתאם לרגולציה שיפעיל המשרד
בתחומים אלה.
- הפקת חוברת על האפשרויות לקידום במקצועות התיירות - לימודים ותעסוקה: פרוט
מוסדות ההכשרה ומסלולי הלימודים, פרוט מקצועות התיירות ואפשרויות הקידום,
דוגמאות מן השטח – כולל פרטים ליצירת קשר.
- הכנה לקראת קמפיין פרסומי/ תדמיתי מתאים